Verzending

Verzenden en retourneren

Een pakket van ons ziet er van buiten gewoon uit. Geen logo, geen productnaam, geen verwijzing naar erotiek.

Wie

Max XXX is een handelsnaam van HVB solutions, eenmanszaak. Vestigingsadres: Indusstraat 82, 1448 DA Purmerend. KvK 37162264. Vestigingsnummer 000012106615. Btw NL191401948B01. Vragen over verzending: info@maxxxx.nl.

Discrete verpakking

Elk pakket gaat in een neutrale, blanco doos of envelop. Daarop staan geen productnaam, geen logo en geen verwijzing naar erotiek of naar onze shop. De afzender is een neutrale naam, zonder shopnaam. De pakbon zit in het pakket.

Waar we leveren

We leveren in Nederland en België.

Levertijd

Bij elk product staat de verwachte levertijd. De richtlijn is 7 tot 14 dagen. Een deel versturen we rechtstreeks vanuit de leverancier. Dat kan later ook buiten de EU zijn, ook in China. Genoemde tijden zijn een inschatting, geen fatale termijn. Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan mag je kosteloos annuleren.

Verzendkosten

De verzendkosten zie je vóórdat je bestelt. Staat er in de winkelwagen nog geen bedrag, dan rekenen we dat bedrag ook niet stilzwijgend bij.

Retourneren

Een retour start je met het retourticket. Retour gaat via het retourticket. Het retouradres zie je pas als je dat formulier afrondt. Bij een klacht lossen we het altijd op een van deze drie manieren op: kosteloos een nieuw product, een product uit dezelfde prijsklasse, of — als het product ongeopend terugkomt — het geld dezelfde dag terug zodra het pakket op het retouradres binnen is. Het ticket wordt niet automatisch gemaild. Bewaar of print het aan het eind.

Beschadigd onderweg

Komt een pakket beschadigd of niet aan? Mail ons zo snel mogelijk, liefst binnen 7 dagen, met foto's van doos en product. Dan zoeken we een oplossing.

De volledige afspraken staan in de algemene voorwaarden. Praktische vragen staan in de FAQ.

Laatste update: 27 oktober 2026.